Termos dos Planos

TERMO E POLÍTICAS DO PLANO DE ASSINATURA

New World Vetores
Atualizado em: [16/05/2025]

1. OBJETIVO DOS PLANOS.
Os planos de assinatura da New World Vetores foram criados para fornecer aos nossos clientes um acesso recorrente a pacotes de arquivos digitais voltados para o segmento de jóias, com condições especiais, benefícios mensais e facilidade na aquisição. Ao assinar um de nossos planos, você concorda com os termos descritos neste documento.

2. FORMATO DOS PLANOS.
Os planos são anuais, com possibilidade de pagamento à vista ou parcelado em até 12 vezes no cartão de crédito. Não há opção de plano mensal ou semestral. O valor total do plano é fixo e não sofre variação durante o período contratado.

3. ACESSO AOS PACOTES.
O assinante tem direito a resgatar pacotes de arquivos prontos, de acordo com a quantidade prevista em seu plano (Starter, Pro ou Master). Os pacotes deverão ser resgatados juntos, uma vez por mês, em um único pedido, respeitando a quantidade total do plano. O cliente receberá mensalmente um cupom exclusivo correspondente ao valor dos pacotes incluídos no plano, para uso no Site. Após o resgate, os arquivos são enviados automaticamente via E-mail e WhatsApp.

4. REGRAS DE UTILIZAÇÃO.
Os pacotes devem ser escolhidos dentre os já disponíveis no Site. Não é permitido montar pacotes personalizados ou solicitar inclusão de arquivos fora do catálogo mensal. Os benefícios não são acumulativos. Caso o cliente não utilize o cupom no mês vigente, ele perde a validade. Apenas o titular da assinatura poderá utilizar os benefícios do plano, sendo vedada a revenda ou compartilhamento.

5. PRAZOS DE ENTREGA.
A entrega dos pacotes selecionados será feita em até 3 dias úteis após a confirmação da assinatura. Os ajustes manuais e liberações (quando aplicáveis) são realizados em horário comercial, de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados).

6. CANCELAMENTO.
O cancelamento do plano pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, o plano é considerado não reembolsável, mesmo que o cliente opte por não utilizar os pacotes. Em caso de inadimplência nas parcelas, o acesso ao benefício será automaticamente suspenso até a regularização.

7. SUPORTE E ATENDIMENTO.
O suporte ao assinante é feito exclusivamente via WhatsApp e E-mail, em horário comercial. Não garantimos resposta imediata fora desse horário.

8. LIMITAÇÕES.
Os arquivos entregues são digitais e não envolvem envio físico. A qualidade de corte, gravação ou uso dos arquivos depende exclusivamente do equipamento e habilidade do usuário. A New World Vetores não se responsabiliza por incompatibilidades técnicas com máquinas, softwares ou sistemas não recomendados.

9. ATUALIZAÇÕES NOS TERMOS.
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, mediante publicação da nova versão no Site. É responsabilidade do assinante revisar periodicamente este documento.

10. ACEITAÇÃO.
Ao efetuar a compra de qualquer plano, o cliente declara estar de acordo com todos os termos aqui expostos, assumindo plena responsabilidade pelo uso correto dos benefícios.